Teilnehmerstimmen

»Die Planungstage haben bei mir eine wahre Lawine von Ideen ausgelöst. Jetzt kommt es darauf an, diese Vielfalt zu kanalisieren und in die richtigen Bahnen zu bringen.«
Raul Cocca, Inhaber Blumenriviera.de Vacation Villas & Ferienhäuser in Ligurien, München 
raul.cocca@blumenriviera.de

»Die Tage waren für mich sehr hilfreich. Eine sehr gute Ergänzung zu den anderen Planungstagen. Ich habe zahlreiche Anstöße zu einem doch sehr wichtigen Thema bekommen. Und beim Nachdenken über das Thema Nutzenbieten viel gefunden, was wir jetzt auch kurzfristig anpacken werden. Es gibt viele Situationen im Unternehmen, auf die ich die Erkenntnisse aus der Veranstaltung anwenden kann.«
Frank Meyer, HS-C. Hempelmann KG, Hildesheim, 800 Beschäftigte
frank.meyer@gc-gruppe.de

»Für mich überraschend war der Zugang zum Thema über Dinge, die ich mit dem Begriff Nutzenbieten bisher nicht in Verbindung gebracht hatte. Das hatte ich so nicht erwartet und bin sehr positiv überrascht. Den Begriff Nutzenbieten so aufzugliedern und aus unterschiedlichsten Blickwinkeln heraus zu betrachten, das bringt einen auf völlig neue Ideen und Ansätze, dem Kunden vielfältigen Nutzen zu bieten. Man kann jetzt ganz gezielt und systematisch mit kleinen Schritten an den unterschiedlichsten Stellen ansetzen. Ganz wichtig war für mich die Erkenntnis, dass das Thema Nutzenbieten gerade auch für unsere Lehrlinge unheimlich wichtig ist. Sie gehen zum Kunden auf die Baustelle, der bezahlt ihre Leistung und damit ihr Gehalt – und deshalb ist es ganz wichtig, mit welcher Einstellung und mit welchem Verhalten Sie beim Kunden auftreten.«
Gotthard Lipfert, Inhaber Dachdeckerei und Spenglerei Lipfert, Steyr/Österreich
g.lipfert@lipfert.at