»Um Kraft für neue Ziele zu gewinnen, ergänze ich die Liste meiner Erfolge. Wann?«
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der
HelfRecht Unternehmerische Planungsmethoden AG
Markgrafenstraße 32
D-95680 Bad Alexandersbad
Telefon: +49 (0) 9232 601-0
Telefax: +49 (0) 9232 601-280
E-Mail: info@helfrecht.de
Web: www.helfrecht.de
Sollten Sie Fragen haben, beantworten wir diese natürlich gern. Mailen Sie uns doch einfach unter info@helfrecht.de .
1. Grundlagen
Die HelfRecht Unternehmerische Planungsmethoden AG (im Folgenden kurz »HelfRecht«), hat das Bestreben, alle Kundenwünsche schnell, unbürokratisch und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Der Leistungs- und Lieferumfang bestimmt sich dabei ausschließlich nach den folgenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen. Dabei gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Webseite einsehbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Von den folgenden Bedingungen abweichende Regelungen können wir nur anerkennen, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
HelfRecht Unternehmerische Planungsmethoden AG
Markgrafenstraße 32
D-95680 Bad Alexandersbad
Telefax: +49 (0) 9232 601-280
E-Mail: info@helfrecht.de
oder an
HelfRecht Verlag und Druck
Weiherstraße 25
95448 Bayreuth
Telefax: +49 (0) 92 1- 90 89
Sofern Sie Rücksendungen vornehmen freuen wir uns, wenn Sie diese direkt an die Bayreuther Adresse schicken könnten.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht mangels anderer Vereinbarung und unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (insbesondere Sonderanfertigungen oder Namensprägungen) sowie CD-ROMs deren Versiegelung geöffnet oder beschädigt ist.
Angebote sind freibleibend
Alle Angebote auf der Webseite und in den Katalogen von HelfRecht sind freibleibend. Dies gilt insbesondere für produktbeschreibende Angaben wie Abbildungen, Farben, Zeichnungen, Maß-, Gewichts-, Leistungs- und Verbrauchsdaten.
Bestellvorgang und Speicherung des Vertragstextes
Eine verbindliche Bestellung nehmen Sie vor, wenn Sie sämtliche Pflichtangaben während des Bestellprozesses eingeben und schließlich in Schritt fünf unter »Bestellübersicht« das Bestellformular durch Betätigen des Buttons »Bestellung absenden» an uns versenden.
Wir speichern Ihre Bestellung und die Ihrerseits eingegebenen Bestelldaten. Sollten Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellung wünschen, haben sie die Möglichkeit, diese auszudrucken. Verwenden Sie hierfür die Funktion »Seite drucken« im unteren linken Bereich der Seite. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns zusätzlich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung mit den übermittelten Daten und den gesetzlich vorgeschriebenen rechtlichen Hinweisen.
Vertragsschluss
Der Kaufvertrag über die Bestellung oder die Buchung von Planungstagen kommt erst mit Annahme des durch den Besteller per Online-Formular oder schriftlichen Bestellschein abgegebenen Angebots zustande. Der Eingang der Bestellung wird von HelfRecht in der Regel umgehend per E-Mail bestätigt. Die Annahme des Angebots und damit das Zustandekommen des Vertrags kann durch HelfRecht entweder per gesonderter E-Mail, per Brief (insbesondere Zusendung einer Rechnung) oder auch konkludent durch Zusendung der Ware erklärt werden. HelfRecht ist dazu berechtigt, die Bestellmenge auf haushaltsübliche Mengen zu begrenzen. Vertragspartner ist in jedem Fall HelfRecht (Daten siehe oben).
2. Inhalt der Leistungen
Lieferung
Um unsere Kunden zufrieden zu stellen, liefern wir die von Ihnen bestellte Ware so schnell wie möglich per Paketdienst oder mit der Deutschen Post AG aus. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 72 Stunden, bei Sonderanfertigungen in der Regel innerhalb von vier Wochen.
Kann eine Lieferung nicht innerhalb von 3 Wochen seit Bestellung, bei Sonderanfertigungen innerhalb von acht Wochen erfolgen, so steht es Ihnen frei, soweit nichts anderes vereinbart wurde, vom Vertrag zurückzutreten.
Um Ihnen auch zukünftig ein preiswertes Einkaufen bei HelfRecht zu ermöglichen, ist es uns nicht möglich, unter einem Mindestbestellwert von 10,00 € (i.W. zehn Euro) zu liefern. Unter diesem Betrag ist eine wirtschaftliche Bearbeitung des Auftrags nicht möglich.
Wir liefern, solange der Vorrat reicht.
Preise
Als vereinbarter Kaufpreis gilt der in der Annahmeerklärung von HelfRecht bestätigte Kaufpreis, der der Preisangabe auf der Webseite oder im aktuell gültigen Katalog zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung entspricht.
Buchbestellungen unterliegen der gesetzlichen Buchpreisbindung, sodass bei längeren Lieferzeiten ein hiervon abweichender Betrag in Rechnung gestellt werden kann, der der Buchpreisbindung entspricht.
Versandkosten
Um Ihnen die Ware von HelfRecht weiterhin zu einem für Sie günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können, erlauben wir uns, folgende Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Bei Versand innerhalb Deutschlands: 4,95 € (ggf. inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer)
Bei Versand nach Österreich: 7,70 € (ggf. inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer)
Bei Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein: 8,70 € (ggf. inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer)
Bei Versand in das übrige EU-Ausland: maximal 17,00 € (ggf. inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer)
Bei Versand in das restliche Ausland: maximal 30,00 € (ggf. inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer)
Grundsätzlich wählen wir für Sie die günstigste Versendungsform.
Vor einem Versand ins Ausland können Sie auch gerne unseren Kundenservice bezüglich der entstehenden Verpackungs- und Versandkosten unter folgender Rufnummer kontaktieren:
+49 (0) 9232 601-251.
Oder senden Sie uns eine E-Mail an info@helfrecht.de .
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Zahlungsbedingungen
Sie können bei HelfRecht grundsätzlich auf folgende Arten bezahlen:
- per Rechnung (zahlbar innerhalb von 10 Tagen netto)
- per Bankeinzug (nur innerhalb Deutschlands)
- per Kreditkarte
- per Nachnahme (Bei Zahlung per Nachnahme erhöhen sich die Versandkosten um zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,00 € (inklusive gesetzl. Ust.), nämlich 3,00 € Nachnahmegebühr, die der Zusteller vor Ort erhebt sowie 2,00 € Zahlkartengebühr, die wir Ihnen berechnen. Bitte haben Sie herfür Verständnis.)
Wir behalten uns vor, unsere Ware aus berechtigten Gründen (z.B. Erstbestellung) nur gegen Vorauszahlung zu versenden. Eine entsprechende Information lassen wir Ihnen ggf. nach Eingang Ihrer Bestellung zukommen.
3. Sicherung der Leistung
Eigentumsvorbehalt
HelfRecht behält sich das Eigentum an der Kaufsache vor, bis die Kaufsache vollständig bezahlt ist. Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug oder sonstiger nicht nur unerheblicher Vertragspflichtverstößen, ist HelfRecht berechtigt, zur Leistungserbringung aufzufordern, nach angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und das vorbehaltene Eigentumsrecht auszuüben.
Datenschutz
Die von Ihnen übermittelten Daten sind uns wichtig und werden durch technische Vorrichtungen vor dem Zugriff Dritter geschützt. HelfRecht speichert Ihre Daten elektronisch, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlich ist. Die Rechte aus den Datenschutzgesetzen bleiben unberührt. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzerklärung.
Gewährleistung
HelfRecht bemüht sich, die Ware stets in einwandfreiem Zustand zu versenden. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass die Ware nicht in einwandfreiem Zustand ausgeliefert wird, besteht beim Vorliegen eines Mangels und Rücksendung der mangelhaften Ware während der Gewährleistungsfrist zunächst das Recht auf Nachbesserung.
Wird ein Mangel innerhalb angemessener Frist auf diese Weise nicht behoben oder ist eine Nachbesserung nicht möglich, so ist der Besteller berechtigt, nach seiner Wahl vom Kaufvertrag zurückzutreten oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises) zu verlangen.
Leder ist ein Naturprodukt und somit in seiner Struktur einzigartig. Geringfügige Abweichungen in Struktur und Farbe gegenüber den Abbildungen sind demnach möglich. Alle Lederartikel werden nach strengsten ökologischen Gesichtspunkten hergestellt und unterliegen ständiger Kontrolle.
Mögliche Farbabweichungen
Auf unserer Website finden Sie Darstellungen unserer Produkte. Diese sind sämtlich handwerkliche Unikate, deren genaue Form und Farbe auch von den Bedingungen der jeweiligen Verarbeitung abhängt. Wir sind stets bemüht die Farben so wirklichkeitsgetreu wie möglich wiederzugeben. Da jedoch die Farben die Sie sehen auch von der Qualität und den Einstellungen Ihres Bildschirms/Ihrer Grafikkarte abhängen, können wir keine Garantie für die Farbgenauigkeit übernehmen. Leichte Abweichungen der Abbildungen vom Originalfarbton des Produktes sind daher technisch bedingt und gelten nicht als Mangel. Um eventuelle Zweifel auszuräumen, fordern Sie einfach das Produkt 14 Tage unverbindlich zum Test an.
Haftung
Sofern nicht anders geregelt und soweit gesetzlich möglich haftet HelfRecht der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von HelfRecht oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HelfRecht beruhen, haftet HelfRecht unbeschränkt.
Bei den übrigen Haftungsansprüchen haftet HelfRecht unbeschränkt nur bei Nichtvorhandensein der garantierten Beschaffenheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit auch seiner gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet HelfRecht nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (wesentliche Vertragspflichten).
Im übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen bleibt unberührt.
Hinsichtlich dieser Website lesen Sie bitte auch unseren Haftungsausschluss.
4. Allgemeine Bestimmungen
Sämtliche Geschäftsbeziehungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen internationalen Kollisionsrechts.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Lücken oder Widersprüche dieser Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen sind so auszulegen, dass die Durchführung des Vertrags gewährleistet ist. Beide Parteien werden verlangten Änderungen so weit zustimmen, als wesentliche Vertragsinteressen berührt werden.
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Beide Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Regelung durch eine andere zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt und ihrerseits wirksam ist. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken im Vertrag oder in den daneben abgeschlossenen Vereinbarungen.
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist, soweit beide Vertragsparteien Kaufleute sind, Bad Alexandersbad.
Stand: 02.08.2010
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